Klacht: Oplichting aankoop via Facebook voorgestelde firma

carolienWillem op 30 augustus 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een vermeende oplichting bij de firma Europe Bikes, die via Facebook werd gepromoot. Na het plaatsen en betalen van een bestelling met Visa heeft zij geen bevestiging of producten ontvangen en kan de website niet meer worden gevonden. De gebruiker vraagt Facebook om verantwoordelijkheid te nemen en de situatie te onderzoeken, zodat gedupeerden hun geld kunnen terugkrijgen en het vertrouwen in online aankopen via het platform kan worden hersteld.

Mijn Klacht:

Graag wens ik zelfde klacht in te dienen over desbetreffende “firma” Europe Bikes…
Ik heb ook een bestelling geplaatst en betaald met Visa maar geen bevestiging gekregen.
Niets heb ik ontvangen. De site kan ik nu zelfs niet terug vinden.
Ik wens dus ook dat Facebook zijn verantwoordelijkheid op zich neemt en dit ook verder uitzoekt en dat de mensen hun geld kunnen terug krijgen.
Vandaaag had ik terug een artikel gezien op Facebook waar ik wel interesse in had om het te kopen maar mijn vertrouwen is dan ook weg om nog iets online te kopen via Facebook.
Gelieve dit zo spoedig mogelijk aan te pakken en de mensen hun vertrouwen te herstellen en dit recht te zetten.
Alvast dank voor de nodige acties hieromtrent.
Carolien

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en als jullie facebook gebruikers kunnen garanderen dat facebook vrij is van oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM