Mijn Klacht:
Bijna een jaar geleden een Microsoft surface pro 3 gekocht . Lats was de standaard hiervan een beetje los. Ik heb hem naar winkel in Arnhem gebracht en het word opgenomen voor reparatie. Over 2,5 weken krijg ik een mail dat het klaar ligt bij hun. Gisteren heb ik opgehald en de servicemedewerker zegt tegen mij dat ik een nieuwe krijgt , omdat Microsoft repareert die dingen niet. Ik zei super en kijk ik niet verder naar de produkt.( nou als het een nieuwe is dacht ik dat er niks te controleren is) . Ik weer terug naar huis , open ik de doos en was mij oude laptop daarin , ONGEREPAREERD !!!!! Aleen een beetje schoongemaakt en software geformateerd .
Gewenste Oplossing:
Als ik een echte Nieuwe krijg of het aankoopbedrag
