Terug

Klacht: oplichting

j.vanhees11 op 03 januari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 3 januari 2021

Een klant heeft een elektronisch product besteld bij AliExpress, maar ontving een verkeerd artikel. Na het indienen van een klacht moet de klant het verkeerde product op eigen kosten retourneren, wat leidt tot hoge retourkosten, terwijl de terugbetaling slechts €15,- bedraagt. De klant is bezorgd over de kans om het geld daadwerkelijk terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Product besteld (electronica Print plaatvoor aansturen motor) verkeerde product geleverd, klacht ingediend en nu kan ik deze op mijn kosten terug sturen Kosten printplaat incl. verzending €57,- kosten retour zenden €42,-
Om €15,- terug te krijgen (van een door de leverancier verkeerd geleverd product ) moet ik nog meer kosten gaan maken en maar afwachten of ik oooooooit mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of minstens een pakketzegel om de retourzending (hun fout) te herstellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door j.vanhees11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over AliExpress

Alle klachten over AliExpress →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over AliExpress
Zo werkt het