Mijn Klacht:
In december vorig jaar heb ik een iPhone besteld bij TV Outlet. De levering duurde erg lang en ik ontving geen trackingcode. Toen ik vroeg om de bestelling te annuleren, werden mijn verzoeken genegeerd. Nadat de bestelling in januari was geannuleerd, heb ik beloofd gekregen dat mijn geld zou worden terugbetaald. Nu, vier maanden later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. TV Outlet blijft excuses geven en zegt dat er problemen zijn met hun systeem. Dit is onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de communicatie en service van dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om onmiddellijke terugbetaling van mijn geld. Als dit niet gebeurt, overweeg ik juridische stappen te ondernemen.
