Mijn Klacht:
Ze hadden vanaf april geld van mijn rekening weggehaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag die geld terug hebben.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Novalnet AG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Hallo Rifko, Helaas kunnen we u niet vinden aan de hand van uw e-mailadres en naam. Kijk voor een uniek Transactie ID Nummer (TID) op uw bankafschrift bij het maken van een boeking. Stuur ons deze en andere informatie over...
Een klant van Novalnet AG heeft aangegeven dat er vanaf april onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Novalnet AG
Heeft op 12 november 2020 om 15:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
