Mijn Klacht:
Ik ben opgelicht door dit nummer:
NL13 ABNA 0506417344
tansactiedatum 21 februari
170 euro
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Lucrosbag, Wat erg om te lezen dat je bent opgelicht. Uit je bericht begrijp ik dat je voor een aankoop geld hebt overgemaakt via Tikkie naar NL13ABNA0506417344. Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Als je...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 05 maart 2020 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lucrosbag,
Wat erg om te lezen dat je bent opgelicht.
Uit je bericht begrijp ik dat je voor een aankoop geld hebt overgemaakt via Tikkie naar NL13ABNA0506417344.
Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zie je, behalve eerder genoemd IBAN, nog een ander IBAN. Dit IBAN is van de betreffende verkoper waar het geld naartoe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatische incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Rob
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
