Klacht: oplichting

Zahier12 op 24 december 2017 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 27 december in behandeling genomen. Via het forum hebben wij uitgelegd dat er aangifte kan worden gedaan bij de politie en er dan verdere stappen ondernomen kunnen worden. Op onze uitleg...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 24 december 2017

Een klant van ABN AMRO heeft een bedrag van 119 euro overgemaakt naar een persoon genaamd Ismail voor online aankopen, maar vermoedt dat hij is opgelicht. De klant vraagt om hulp bij het achterhalen van de gegevens van Ismail, omdat hij geen contact meer kan maken en hoopt zijn geld terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

goedemiddag ik heb gister een bedrag overgemaakt naar een persoon genaamd Ismail omdat hij een paar dingen verkocht via internet uiteindelijk blijk ik te zijn opgelicht ik zou graag willen weten wat zijn gegevens zijn want ik heb 119 euro naar hem overgemaakt hij heeft mij op alles geblokkeerd ik kan hem niet bellen helemaal niks wat kunt u voor mij doen ik geef u de ban nummer en alles door ik hoop echt dat u voor mij iets kunt betekenen desnoods de gegevens van de man aan mij geven zijn naam en achternaam in hoop dat ik he kan confronteren en mijn geld terug kan krijgen.
000014770560
0030002542548504 ISMAIL
NL82RABO0138552797
IBAN:NL13ABNA0506XXXXX4
dit zijn ze gegevens ik heb bewijs dat hij mij aan het oplichten is ik wil mijn geld terug wat kunt u voor mij doen nu ik zou graag zijn gegevens willen weten zodat ik hem kan cronfroteren in hoop dat ik mijn geld terug krijg heb al contact opgezocht met de politie maar die kunnen mij niet echt veder helpen.
hoop dat u iets voor mij kan betekenen want ik zou graag willen weten wie die jongen man is die mij heeft opgelicht.
ik heb ook de jongen zijn nummer en dat is 0619018137

Gewenste Oplossing:

Als ik meer te weten kan komen over de persoon die mij heeft opgelicht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Goedemiddag Zahier12, Wat vervelend dat je lijkt te zijn opgelicht! Ik geef je graag wat meer uitleg over de stappen die je kunt ondernemen. Ik raad je aan om bij de politie aangifte te doen van oplichting. Je kan dit online doen via https://www.politie.nl/mijnpolitie. De politie zal naar aanleiding van de aangifte contact met de bank van de oplichter opnemen (in dit geval de Rabobank). Zij zullen vervolgens passende maatregelen nemen tegen deze rekeninghouder. Het bedrag terugstorten kunnen wij helaas niet. Alleen als de verkoper wordt veroordeeld voor internetoplichting kan de rechter bepalen dat het bedrag terugbetaald moet worden. De aangifte is dus van groot belang. Ik hoop dat de verkoper alsnog de afspraak nakomt of het geld terug stort. Mocht blijken dat het inderdaad om oplichting gaat, dan hoop ik dat de dader snel wordt gepakt. Met vriendelijke groet, Rob ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 03 januari 2018 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit ABN AMRO Webcare hebben wij de klacht op 27 december in behandeling genomen. Via het forum hebben wij uitgelegd dat er aangifte kan worden gedaan bij de politie en er dan verdere stappen ondernomen kunnen worden.

Op onze uitleg hebben wij geen reactie meer gehad, vandaar dat wij de klacht sluiten. Voor vragen kan er telefonisch contact worden opgenomen via 0900-0024.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM