Jan Jouke op 17 april 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jan Jouke, We zullen het naar het station rijden om de kijken wat het probleem is en vanuit daar zo snel mogelijk naar een oplossing kijken. Dankjewel voor je bericht. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Een gebruiker van het busstation in Lemmer meldt dat het oplaadpunt al meer dan een jaar defect is, waardoor het onmogelijk is om betalingen te verrichten. Zowel contactloze betalingen als betalingen met pincode functioneren niet, en de klager is niet de enige die deze problemen ondervindt.
Het oplaadpunt doet het al meer dan een jaar niet ik hoop dat het snel gefixt word. Ik kan mijn ov er wel in doen maar ik kan niet betalen. Contactloos en met pincode werkt allebei niet. Ik ben niet de enige.
Als ik mijn ov weer kan opladen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2021 om 12:36 geantwoord
Beste Jan Jouke,
We zullen het naar het station rijden om de kijken wat het probleem is en vanuit daar zo snel mogelijk naar een oplossing kijken.
Dankjewel voor je bericht.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
