Mijn Klacht:
Gisteren met mijn vrouw naar Amsterdam zuid v.v. gegaan. Oplaadpaal gebruikt en voor beiden een keuzedag ingevoerd en alles goed afgesloten. Bij incheck geen keuzedag zichtbaar. Verder zo gelaten, omdat je anders dubbel bezig bent.
Er is nooit iemand aanwezig om je in zo’n geval te helpen.
Telefonisch contact gehad met Arriva, zij kunnen echter niets doen, omdat wij het niet kunnen bewijzen. Dit geval ook bij de NS gemeld.
Graag ontvangen wij de gemaakte kosten, omdat jullie oplaadpaal niet naar behoren functioneert. Het fijne van een keuzevrije dag is dat je dan mooi naar de kinderen en kleinkinderen kunt reizen. Dit was voor ons een domperr
Gewenste Oplossing:
Als wij de gemaakte kosten terugkrijgen, lijkt me niet zo moeilijk toch?
