Klacht: Klacht.

Vagan01 op 18 juli 2017 over Opisop Deal in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2017

Een consument heeft via social media een aanbieding gezien voor gratis oordopjes, maar ontving een lege envelop. Vervolgens ontvangt de consument bedreigende e-mails met de eis om te betalen voor iets dat niet is ontvangen, ondanks zijn minderjarigheid.

Mijn Klacht:

Ik had via een social media gezien dat er een aanbieding van was dat ze gratis oordopjes weg zouden geven. ik heb een envelop gekregen waarin niks in zat en ik wordt nu via mail bedreigdt van dat ik geld moet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen. Zelf ben ik 16 jaar en niet volwassen, maar nu wordt ik wel bedreigd met de incasso.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de bedrijf mij met rust laat en mij niet gaat lastig vallen dat ik voor iets moet gaan betalen wat ik niet heb gekregen en waarvan ze zijden dat het eerst gratis is. Dit is naar mijn mijn mening oplichterij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM