Klacht: opgezegd

op 15 augustus 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb nu zo ongeveer 2 maanden geleden mijn lidmaatschap opgezegd, maar heb geen bevestiging ontvangen. hoe weet ik nu of ik er af ben of dat er een (achterstand)rekening open staat op dit moment .ik kon ook die online opzegbrief niet opslaan voor bewijs.

Gewenste Oplossing:

ik ben altijd tevreden geweest ,alleen moet dat opzeggen wel bevestigd worden zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 augustus 2016 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gea,

Bedankt voor je bericht.

Ik kan op jouw gegevens geen opzegging vinden in ons systeem. Ik heb daarom dit bericht als opzegging gebruikt. Jouw lidmaatschap stop per 15-9-2016. Er staat nog een bedrag open van €46,13. Dit kan jij pinnen op de club.

Als jij bewijs hebt van een eerdere opzegging dan zie ik dat graag tegemoet. Jij kan dit mailen naar social@basic-fit.com.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door gea mennega