Mijn Klacht:
6 mokken besteld, 1 geleverd voor ruim 36euro
gebeld, gemaild, er wordt niet gereageerd
retourneren lukt ook al niet
Gewenste Oplossing:
geld terug en de ene mok retourneren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Frank.nl has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zes mokken besteld bij Frank.nl, maar ontving slechts één mok voor meer dan 36 euro. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord, en het retourneren van het ontvangen product blijkt ook niet mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Frank.nl over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
