Klachten over Frank.nl

Al 3 x een mail ontvangen dat mijn bestelling vertraagd is. Klantenservice reageert nergens op. Uiteindelijk toch een mail nadat ik een klacht bij thuiswinkel waarborg heb ingediend. Mijn bestelling moest zijn meegegeven aan UPS. Nou je raad het al..... Lees meer

6 mokken besteld, 1 geleverd voor ruim 36euro gebeld, gemaild, er wordt niet gereageerd retourneren lukt ook al niet Lees meer

Op 25 september heb ik een bestelling geplaatst. Omdat deze maar niet bezorgd werd, heb ik contact op genomen via de chat van frank.nl. Een medewerker vertelde dat mijn bestelling, waar ik al voor had betaald, niet meer leverbaar was... Lees meer

Gisteren (15-3-2022) zou er een pakketje bezorgd worden door DHL. Het pakketje is besteld bij Frank.nl. Ik kreeg een mail van DHL dat het pakket bezorgd zou zijn, niet waar dus. Daarna een mailtje dat het niet bezorgd kon worden.... Lees meer

Op 30 mei 2020 heb ik bij Frank.nl het volgende product gekocht Ubbink Vicenza waterval. De pomp heeft aangestaan tot september 2020. Vervolgens is de pomp uit de bak gehaald en droog binnen gestald. In maart 2021, toen ik de... Lees meer

Advies: levertijd komen ze niet na; houd daar rekening mee dat het 4 dagen duurt i.p.v. 1 dag. Bestelling zondagmiddag geplaatst, met de opmerking erbij dat deze de volgende dag thuis zou zijn. Helaas niets op maandag, maar dat kan. Maar ook op... Lees meer

Vrijdag 04-06-2021 mijn Westwood speaker ontvangen. Helaas onderkant beschadigd maar in de doos geen pakbon aangetroffen om te retourneren. Mail gestuurd met foto’s en via www. Frank.NL een chat bericht gestuurd. Helaas nog geen bericht gehand en klanten service telefonisch... Lees meer

Bij ontvangst op 7/4 was de digitalemeter defect Daarop heb 8/4 een Email gestuurd met daarin geschreven dat ik hem persoonlijk wil komen ruilen als ik ontvang welke datum en tijd dat ik welkom ben Maar op de mail van 8/4 heb ik... Lees meer

Ik heb voor mijn dochter haar verjaardag een trampoline besteld.de tuin gereed gemaakt. Nooit geen trampoline ontvangen! Telefonisch,mail,messenger,chat nergens reageren ze op. Mijn dochter is heel verdrietig! Lees meer

Op valuta datum 14-02-2021 heb ik 32,30 euro overgemaakt naar : Frank NL04ADYB2017400157 Kenmerk 14-02 Ideal ING. Na 48 uur nog steeds geen bestel gegevens ontvangen. Lees meer