Klacht: OPGELICHT DOOR OUTLET.NL

johnjonievl op 21 augustus 2012 over Merk-outlet.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een klant heeft zes Hartman tuinstoelen besteld bij Merk-outlet.nl en direct betaald. Na bevestiging van de bestelling ontving de klant een bericht dat de stoelen niet meer leverbaar waren, maar het bedrijf is sindsdien niet meer bereikbaar via telefoon of e-mail. De klant waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met het plaatsen van bestellingen bij deze outlet.

Mijn Klacht:

Mensen pas op voor outlet.nl
ik heb er 6 hartman tuinstoelen besteld en direct bij hen site betaald, daarna keurig een mail ontvangen dat de bestelling verwerkt word en dat mijn betaling binnen is.
daarna een mail ontvangen met de mededeling dat ze niet meer leverbaar zijn. vanaf nu heb ik gebeld en gemaild maar outlet is op geen mogelijkheid meer bereikbaar
het atwoord staat 24 uur per dag aan dat ze van 10 tot 14 uur bereikbaar zijn maar niets is minder waar.
dis geld kwijt en outlet weg.
pas op met bestellen !!!!!!

Gewenste Oplossing:

MIETS MEER BESTELLEN ze reageren op geen enkele manier meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM