Mijn Klacht:
De laatst door Marktplaats toegevoegde optie ‘gelijk oversteken’ geeft vrij spel aan criminelen en oplichters! klanten (waaronder ik) zijn eerder tot een online aankoop bereidt omdat je ervan uitgaat dat je je geld terugkrijgt wanneer je product niet geleverd wordt, maar niks is minder waar!!
Ik heb een lege doos opgestuurd gekregen en zowel het online betaalplatform als marktplaats wil er niks aan doen! het gaat ze er alleen om dat de crimineel een track en trace code heeft ingevoerd en dan krijgt hij direct zijn geld!
Op de postNL verzendbevestiging staat zelfs een gewicht van 167 gram wat nooit inclusief mijn gekochte product kan zijn!
Marktplaats geeft hiermee vrij spel aan criminelen door de drempel voor de consument te verlagen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug de controle service (waar je voor betaald!!) die bij de mogelijkheid van 'gelijk oversteken' hoort!
