Klacht: Opgelicht bij online aankoop

Line Deconinck op 03 februari 2021 over Gallie store in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant van Gallie Store heeft een mini kettingzaag van Stihl besteld, maar ontving na lange wachttijd in plaats daarvan een snoeischaar. De klant voelt zich opgelicht en vraagt zich af hoe dergelijke praktijken kunnen voortduren.

Mijn Klacht:

Ik kocht bij gallie store een mini kettingzaag van Stihl (11 gratis) en na lang wachten heb ik een snoeischaar ontvangen. Ik heb me net zoals velen laten oplichten. Hoe kunnen deze praktijken blijven duren? Dit is ongehoord…

Gewenste Oplossing:

Ik wens de twee toestellen van Stihl zoals bij bestelling aangegeven te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten