Mijn Klacht:
Bedrijf werkt met misleidende website en blijken gezien de reacties online al langer van deze praktijken gebruik te maken. Bewust stelen van mensen in nood, dus! Gisteravond heeft een bewoner van onze woningen sleutel afgebroken in het slot en deze lieden gebeld. Eerst duidelijk gevraagd wat de kosten zouden zijn. Dit zou €30 voorrijkosten zijn en dan zou er een prijs opgaaf gedaan worden. Telefonisch werd ik geinformeerd dat vanwege inbraakstrip en slot uitboren bla, bla de prijs €249 zou zijn 50% weekendtarief 50% na 22:00 eventueel nieuw slot, dus totaal €700-800. Ik vertelde de jongeman dat ik daar geen trek in had. Vervolgens werd er buiten de €30 ook €50 annuleringskosten berekend. De twee waren hier heel standvastig in. Het stoom kwam op dat moment uit mn oren en ze waren voor de betaling ook naar een adres gekomen waar ik op visite was, dus geen zin om daar voor de deur te gaan rollebollen voor €50 en een vaag pinbonnetje. Vandaag uit bed gekomen en was er helemaal klaar mee en ga hier gewoon tijd insteken.
Gewenste Oplossing:
Als ik een juiste factuur voor de boekhouding heb met een bedrag van €30,00 (daar mogen ze gerust nog btw over rekenen), maar het bedrag van €50 btw wil ik terug.
(10)
