Beste Roosbx, Wat vervelend dat je met oplichting via Marktplaats te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je graag het geld terug wilt hebben. Je schrijft dat jouw klacht overeenkomt met eerder geplaatste klachten op deze site. Heb je...
Ik ben opgelicht door ‘Anneke’ via marktplaats.
Ze zou me een bericht sturen voor de track en trace code. Ik heb alles overgemaakt via de tikkie die ze had gestuurd.
Nu blijkt dat ik ben opgelicht door dezelfde persoon als al een aantal klachten op deze site.
Ze heeft mij een tikkie gestuurd met het zelfde rekening nummer. NL13 ABNA 0506 4173 44
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2019 om 09:11 geantwoord
Beste Roosbx,
Wat vervelend dat je met oplichting via Marktplaats te maken hebt. Ik kan me voorstellen dat je graag het geld terug wilt hebben.
Je schrijft dat jouw klacht overeenkomt met eerder geplaatste klachten op deze site. Heb je daarbij ook onze reactie gelezen? Ik ben namelijk benieuwd of je ook al rechtstreeks met Tikkie contact hebt gehad. Sowieso geef ik je natuurlijk ook graag via deze weg meer uitleg;
Het rekeningnummer dat je noemt is het tussenrekeningnummer van Tikkie en niet van de fraudeur. Het rekeningnummer van de tikkie verzender zie je in de omschrijving staan. Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling via Tikkie niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een doorlopende incasso. Daarom raad ik je in dit aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Ook ontvangen wij graag de details van de betaling die je via Tikkie hebt gedaan. Deze kun je ons via het Tikkie Whatsapnummer (31683654343) sturen. We zorgen er dan voor dat er een melding van oplichting bij deze Tikkie gebruiker komt te staan.
Mocht je vaker aankopen doen via Marktplaats, check de verkoopgegevens dan vooraf via de site van de politie https:bit.ly1Iryd3s Dit is geen garantie maar kan wel een waarschuwing zijn als er signalen naar boven komen.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
