Opgelicht

Question

Ik heb een pruik gekocht (via een tiki link) via marktplaats maar deze nooit ontvangen. Ik heb de verkoper toen een bericht hierover gestuurd en zij vertelde mij dan ze er niks aan kon doen en ze het “echt” verstuurd heeft. Ik heb haar duidelijk verteld dat ik mijn geld terug wilde hebben en niks meer van haar wilde. Zij reageert zelf bijna nooit of heel erg laat. Mijn dochter heeft ook gereageerd op de advertentie en die probeerde mevrouw ook gewoon door te verkopen. De pruik kon niet opgehaald worden en als er gevraagd werd naar gelijk over steken gaf zij geen reactie.
Ik heb haar voordat ik de pruik kocht verteld dat ik de pruik kocht omdat ik deze week ben gestart met chemo vanwege borstkanker.
Maar nu wil ik graag gewoon mijn geld terug hebben.

ABN AMRO · Accepted Answer

Goedemiddag Dina,

Wat naar dat je bent opgelicht!

Als je via Tikkie betaald, gaat het geld via de Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook de IBAN van de ontvanger zien staan. Dit IBAN is van de betreffende verkoper op Marktplaats waar het geld naar toe is gegaan.
Het geld kunnen we helaas niet meer terughalen.

In dit geval is het van belang om aangifte te doen bij de politie. De politie kan dan een onderzoek starten naar de oplichter en verdere maatregelen nemen.

Ook wil ik je vragen om contact op te nemen met Tikkie via Whatsapp op nummer 06 - 83 65 43 43. Zij kunnen actie ondernemen tegen de oplichter. Ik snap dat je wilt dat deze persoon geen gebruik meer van Tikkie kan maken.

Vriendelijke groet,

Bas
ABN AMRO Webcare

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ABN AMRO

Geboden Oplossing:

Klacht: Opgelicht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Vergelijkbare klachten in Banken