Beste Lynn, Bedankt voor jouw bericht. Ik begrijp heel goed dat het heerlijk zou zijn als wij in het weekend ook tot minimaal 22:30 open zouden zijn. Helaas is deze wijziging op dit moment niet mogelijk. Ik wil je wel...
Samenvatting wordt geladen...
Jullie hebben zoveel klanten maar in het weekend maar tot 4 open. Alsof niemand wilt uitslapen in het weekend en daarna lekker de gym in wil? Jullie krijgen hebben zoveel leden maar waarom passen jullie de tijden in het weekend niet aan?
Als ze in het weekend langer open zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2018 om 13:46 geantwoord
Beste Lynn,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik begrijp heel goed dat het heerlijk zou zijn als wij in het weekend ook tot minimaal 22:30 open zouden zijn. Helaas is deze wijziging op dit moment niet mogelijk.
Ik wil je wel mee geven, dat wij hier hard mee bezig zijn en dat het zeker niet in een doofpot wordt gestopt.
Het aanpassen van de tijden is daarbij ook niet zo eenvoudig als dat het lijkt, wij zitten uiteraard ook met vergunningen etc.
Ik hoop toch dat je met plezier blijft sporten bij Basic-Fit wetend dat wij hard werken aan onze bereikbaarheid voor al onze trouwe leden!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
