jobor op 20 april 2012 over Op = Op voordeelshop in de categorie Drogisterijen
Een klant van Op = Op voordeelshop ervaart onbeschoft gedrag van het winkelpersoneel in Vlissingen. Bij een actie van 3 voor de prijs van €5 kreeg de klant te horen dat deze niet gold voor alle producten in die prijsklasse, wat niet overeenkwam met eerdere informatie. Klachten bij de winkelmanager en via e-mail bleven onbeantwoord.
3 voor de prijs van €5.
Bij navraag peroneel geld dat voor alle produkten indezelfde prijsklasse van € 5.
Bij de kassa was het anders in Vlissingen( door winkelmanager). En als je opmerking daarover maakte dan kreeg je als antwoord. Niets mee te maken, ik hoef me niet aan de wet te houden. Klagen bij dhr Cg, heeft niet eens gereageert op mail.
Excuses en reaktie van Dhr C.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
