carol1 op 14 oktober 2017 over OVstore.nl in de categorie Producten
Een klant heeft op 16 september 2017 een bestelling geplaatst bij OVstore.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de status van de bestelling onduidelijk en lijkt deze verdwenen.
Geachte, ik heb een bestelling geplaatst, constant mails gestuurd, enkele keren gebeld. Pakje was onderweg. Niets gekregen en nu is alles verdwenen.
Ik ben nooit tevreden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OVstore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OVstore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
