Mijn Klacht:
Op 30 mei heb ik in Duitsland een pakje wasmiddel gekocht voor €4,95, waarop stond gratis testen. Tot mijn grote verbazing bleek dat deze actie alleen geldt voor Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Dit werd pas veel later in het proces op de website duidelijk, wat mij het gevoel geeft dat ik ben opgelicht. Ik heb een foto van het product en van de kassabon, zoals gevraagd wordt.
Tot nu toe is Procter Gamble niet bereikbaar, zowel per e-mail als telefonisch, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor deze misleidende actie en een duidelijke uitleg over de voorwaarden van de promotie.
