Klacht: Op 10 mei 2021 pakket besteld

dwi1975widyastuti op 10 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 mei 2021

Een klant heeft op 10 mei 2021 een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze ook betaald, maar heeft nog geen bevestiging van de betaling ontvangen. De klant verwacht normaal gesproken direct een bevestigingsmail en vraagt zich af wanneer het pakket geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag shein
Ik heb pakket op 10 mei 2021 bij u besteld en ook al betaald maar ik heb nog niet bevestigd van u ontvangen dat ik al betaald heb
Normaal gesproken dat u gelijk bericht naar mij gestuurd bedankt voor bestellingen op stond
Ik heb vandaag email van u gekeken maar nog niets
Ik hoor nog van u over mijn pakket wanneer komt

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik pakket bij shein besteld heb is altijd goed aangekomen is

Alle klachten die gemeld zijn door dwi1975widyastuti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten