Mijn Klacht:
Ik zit bij de apotheek IJsselmonde.Ik ben al een aantal weken bezig met mijn Asma medicijnen ophalen elke keer werd mij verteld dat ze het niet zomaar kunnen geven.
Daarna maar mijn huisarts opgebeld aangezien ik het al een week niet kan gebruiken en behoorlijk benauwd ben.
Hij vertelde mij dat het al 5 keer is doorgestuurd dus ik heb daarna de apotheek maar gebeld.
Zij vertelde mij dat ik het dan zelf maar moest navragen dat had ik dus al een aantal keer gedaan legde ik uit.
Mevrouw zei dat dit mijn eigen schuld was en dat het niet waar was wat ik zei.
Ik legde uit dat ik ze gewoon nodig had.
Mevrouw gaf aan dat dit nogmaals aan mij lag.
Terwijl ik elke keer langs ben gegaan om het proberen op te halen.
Mevrouw bleef herhalen dat het aan mij lag en dat ik dan maar beter mijn best had moeten doen.
Erg boos opgehangen nu kan ik uiteindelijk morgen mijn medicijnen ophalen.
Maar ben nogsteeds erg boos over hoe hun hun klanten behandelen.
Slechte service!!! Erg onvriendelijk!!
Gewenste Oplossing:
Een excuses kan al een hoop verbeteren. En leren dat een klant niet zo behandeld moet worden!
Overigens stap ik per morgen over naar een andere apotheek
