klager66f7d576 op 27 augustus 2026 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een tv meubel besteld bij Home24, maar de levering was onvolledig. Na contact via e-mail met de klantenservice ontving de klant herhaaldelijk dezelfde vragen zonder een oplossing, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan adequate hulp.
Ik heb een tv meubel besteld bij Home24, maar de levering was niet compleet. Na het ontvangen van het meubel heb ik direct contact opgenomen met Home24 via e-mail. Helaas krijg ik geen adequate hulp; telkens krijg ik dezelfde vragen, zonder dat er een oplossing wordt aangeboden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik niet geholpen word.
Ik verzoek om de nabestelling te leveren zoals oorspronkelijk afgesproken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Home24
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
