Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports met ordernummer 750557865. Bij het afhalen van mijn bestelling in de winkel ontving ik slechts 1 van de 6 t-shirts. De bedrijfsleider kon/wil geen schriftelijke verklaring geven dat er maar 1 t-shirt in het pakket zat. Daarnaast ontving ik een onleesbaar nieuw ordernummer op een papiertje, maar geen bevestiging per e-mail. De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en de chatfunctie verwijst naar een Facebook-pagina, wat zeer onprofessioneel is. Tot overmaat van ramp kreeg ik een bevestiging per e-mail dat ik 5 t-shirts heb opgehaald, wat niet klopt. Dit alles heeft mijn vertrouwen in JD Sports aangetast.
Via de mail word gegevens gevraagd die al in het contactformulier staan Toch weer alles in mail gezet Geen reactie terug Zeer klantonvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de ontbrekende t-shirts of een volledige terugbetaling van mijn geld.
