Mijn Klacht:

Ik heb een gebruikt elektrisch rolluik gekocht van Verano Zonnewering, maar bij het rolluik zitten slechts drie kabels: nul, fase en aarde. Dit is niet gebruikelijk, en ik heb contact opgenomen met de fabrikant voor een elektrisch schema of uitleg over de aansluiting. Helaas werd ik afgewimpeld met de mededeling dat ze alleen fabrikant zijn en geen technische gegevens kunnen verstrekken. Bij mijn verzoek om hulp zei de dame aan de telefoon dat ik dit zelf moest oplossen, wat voor mij, zonder vervoer en technische kennis, onmogelijk is. Bij een dealer in Geleen kreeg ik geen hulp omdat deze gesloten was.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een elektrisch schema voor de aansluiting van het rolluik met drie kabels. Dit zou voor een bedrijf als Verano Zonnewering toch mogelijk moeten zijn.