Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat fijn te vernemen dat u gebruik wilt maken van de actie. U heeft aangegeven dat u de bestelling niet heeft kunnen voltooien, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij raden u aan...
Samenvatting wordt geladen...
Er staat met grote letters dat je de loombandjes gratis krijgt, dus gelijk de computer aan en bestellen. Maar wat blijkt je kunt NIKS bestellen want hij gaat niet verder dan die 1ste bladzijde. Nou leuk denk je dat je de kleinkinderen een plezier kunt doen. WAARDELOOS dus die aktie
Als u die loombandjes alsnog naar ons toe zou sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2014 om 15:52 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn te vernemen dat u gebruik wilt maken van de actie.
U heeft aangegeven dat u de bestelling niet heeft kunnen voltooien, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij raden u aan contact op te nemen met Groupdeal om de bestelling telefonisch te bespreken. Groupdeal is te bereiken via het telefoonnummer 088-8247540 en is van 9:30 uur tot 17:00 uur geopend. Ook is het mogelijk om een e-mail te verzenden naar [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
