Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met de garantie die Bijvelds Ram Dealer niet nakomt. Op een nieuwe auto heb ik inmiddels tweemaal de accu vervangen. Volgens deze dealer komt dat door de import en fat de autos lang onderweg zijn, maar dat kan toch niet mijn probleem zijn. Ook hebben ze geen service aangeboden ondanks de goude bergen die ze beloven. De communicatie is ronduit slecht. Ook heb ik aangegeven dat de aansluiting van de trekhaak verkeerd is geïnstalleerd, en dan nog wordt de schuld bij mij gelegd. Na mijn ervaring ben ik naar een andere garage gegaan, die het probleem wel kon oplossen. De aflevering van de nieuwe auto ging ook niet volgens afspraak en de auto werd weken te laat geleverd. Ik wil dat Bijvelds al mijn contactgegevens wist conform de AVG, en ik zal er nooit meer terugkeren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verwijdering van al mijn contactgegevens en erkenning van de gemaakte extra kosten en stilstand van de auto binnen de garantieperiode. De twee accu\'s zijn vervangen op eigen kosten. De trekhaak wordt nu opnieuw geïnstalleerd en bekeken.