Mijn Klacht:

Ik vlieg volgende week met 2 kleine kinderen in de leeftijd van 5 en 7 jaar. Ik heb tegelijk geboekt voor ons alle drie. Ik was nieuwsgierig naar onze zitplaatsen en heb het daarom even opgezocht. Tot mijn grote verbazing zaten mijn kinderen in het midden van het vliegtuig en ik achterin! De plek naast de kinderen was nog vrij maar die stoel koste 12 euro want het was een raamstoel. Ik heb geprobeerd om mij naast hun te krijgen maar dat lukte niet. De volgende dag heeft mijn vriend het geprobeerd, maar dat lukte ook niet. Waarschijnlijk was die stoel al vergeven aan een ander. Omdat ik met kleine kinderen reis mochten wij niet overal gaan zitten en de enige plekken die over waren als we met zijn drieën bij elkaar wilden zitten waren stoelen van 30 euro per stuk. Wij mochten ook op onze “gratis “stoelen maar dan zaten we alle drie gescheiden! Kortom ik heb 90 euro extra moeten betalen om bij mijn kinderen te mogen zitten. Het was dat ik nieuwsgierig was en keek anders waren wij er pas op de dag van vliegen achter gekomen dat blijkbaar kinderen los van hun ouders worden neergezet. Ik heb vaak met ze gevlogen maar dit heb ik nog nooit meegemaakt!
Ik ben bij tui geweest en heb gevraagd wat ik dan extra krijg voor die 30 euro. Meer beenruimte of iets dergelijks. Ik kreeg het antwoord helemaal niets! Dus de stoelen voor ons zijn 12 euro en onze 30 en ze zijn precies het zelfde qau ruimte en afstand!

Gewenste Oplossing:

Dat zoiezo kinderen niet meer van hun ouders gescheiden kunnen worden!
Lagere kosten voor de stoelen of als dat niet meer kan het entertainment systeem gratis aanbieden