Klacht: onterechte kosten telefoonrekening zoon

janniestuve op 03 juni 2013 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 3 juni 2013

Een klant van Future Target BV heeft bezwaar gemaakt tegen onterechte kosten op de telefoonrekening van zijn zoon, die volgens hem geen pornografische inhoud heeft besteld. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat een minderjarige dergelijke aankopen kan doen en waarom er geen informatie over het bedrijf te vinden is.

Mijn Klacht:

mijn zoon zou via mobiel inet iets hebben besteld hete porno maar dat is niet waar en hoe kan het dat een minderjarige dat zou kunnen doen en waarom kan ik geen info vinden van dat bedrijf

Gewenste Oplossing:

volgens de telefoonprovider komt ook bij de volgende nota minimaal 2 keer dit bedrijf in voor en kost per keer 4 euro, 132 cent ecl btw en op de huidige nota is dit ook 4 keer gebeurd dus 35 euro tot nu toe nu heb ik dit nummer voor zulke diensten geblokkeerd maar weet niet hoe snel dit wordt toe gepast. de oplossing is mijn geld terug wat ze onterecht hebben afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Future Target BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Future Target BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM