Mijn Klacht:
28-8-2014 om 16.04 kreeg ik een sms dat ik minder dan 204 mb over heb voor mn internet.
Ik heb bewust alles wat data kan kosten afgesloten. Thuis heb ik wifi en op het werk heb ik wifi.
Ik heb alleen whats app gebruikt en op weg naar het werk op vrijdag heen en terug, YouTube aangezet. van mijn huis naar werk is nog geen 5 minuten fietsen.
de rest van het weekend ben ik bijna niet buitens huis geweest en heb ik alleen whats app gebruikt. ik weet heel zeker dat mn wifi aanstaat.
ik betaal geen 120 euro voor 10 minuten YouTube en een paar whatsapp berichten…dit klopt niet.
Gewenste Oplossing:
als de kosten ongedaan worden gemaakt.
