Mijn Klacht:
Beste medewerker van Vodafone,
Ik heb een incasso voor mijn voormalige Vodafone abonnement met nummer 06-24863454 ontvangen. Dit is volledig onterecht!
Ik heb nadat ik december 2011 ben verhuisd geen factuur van Vodafone meer ontvangen, terwijl ik december 2011 via verhuisservice mijn nieuwe adres heb doorgegeven. Tevens heb ik nummerbehoud, dus ook op die wijze had u mij via een sms een herinnering kunnen sturen!!! Het incasoobureau wist mij ook probleemloos te traceren!
Ik ben in de veronderstelling dat u mij via de reguliere weg een factuur en eventueel later een betalingsherinnering op mijn huidige adres of mijn mobiele tel.nr had kunnen sturen, ipv maanden na dato
de factuur direct naar een incassobureau te doen. Kunt u ervoor zorgen dat ik het oorspronkelijke bedrag kan voldoen? het betreft nota: 196348401 en 199359178.
Vriendelijke dank,
Leon Kornmann
06-24863454
Gewenste Oplossing:
De betaling van de originele factuur zonder incassokosten!
