Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Infomedics. Mijn moeder, die van een uitkering leeft, moest om medische redenen naar de tandarts en heeft haar tandartsverzekering verhoogd. Ze ontving echter twee rekeningen van Infomedics die moeilijk te betalen zijn binnen vijf maanden. Na vier telefoongesprekken was er uiteindelijk de mogelijkheid om in zeven termijnen te betalen, maar verder willen ze niet meewerken. Ondanks uitleg over haar situatie wordt er geen rekening gehouden met mensen met lage inkomens. Dit is schandalig, vooral voor iemand die misschien de laatste week van de maand niets te eten heeft.
Gewenste oplossingen: Ik verzoek Infomedics om uitstel te geven voor de tweede regeling, zodat deze pas start als de eerste betaald is of de 2e regeling in meerdere termijnen dan nu.
