klagerbbf5debf op 25 augustus 2026 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw Van der Veer, Waarschijnlijk zijn de e-mails in de spam-box terecht gekomen en wellicht al automatisch verwijderd. Ik raad u aan om ons e-mailadres [email protected] toe te voegen aan de veilige afzenders. Dit mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor...
Een klant heeft een brief ontvangen van Infomedics met onterechte aanmaningen en kosten, waarvan de datum van productie op 27 juli 2026 staat. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de aanmaningen rechtmatig zijn en dat er e-mails zijn verstuurd, maar de klant heeft deze nooit ontvangen. De klant ervaart deze situatie als onterecht en frustrerend.
Ik heb op 21 augustus 2026 een brief ontvangen van Infomedics, welke op 27 juli 2026 is geproduceerd. In deze brief staan diverse aanmaningen vermeld waar ik het niet mee eens ben. Na contact met Infomedics werd mij verteld dat de aanmaningen rechtmatig zijn en dat er ook e-mails zijn verstuurd, welke ik echter nooit heb ontvangen. Deze gang van zaken vind ik onterecht en frustrerend.
Ik verzoek om de aanmaningskosten ongedaan te maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
57 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
53 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 augustus 2026 om 16:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
