Mijn Klacht:

In april 2014 ben ik verhuisd. Ik heb alle bedrijven inclusief Tele2 een adreswijziging gestuurd. Ook heb ik via Post.nl mijn post 1 maand laten doorsturen. Mijn abonnement bij Tele2 had ik opgezegd i.v.m. de verhuizing. Nu blijkt dat er nog aan laatste nota is gekomen i.v.m. het afwikkelen van het abonnement. Helaas heb ik deze nooit ontvangen. Niet in de brievenbus, niet via mail en ook niet telefonisch. Ruim een jaar later ontving ik een brief van een deurwaarder. Om die kosten + de kosten van de deurwaarder te betalen. Deze weigerde ik te betalen en ben met zowel de deurwaarder als Tele2 gaan bellen. Tele2 zag hun fout in en we spraken af dat ik alleen de rekening op zich zou betalen. Ik had immers in het verleden alle rekeningen steeds netjes betaald. En dit ging om een zeer laag bedrag. Ik had geen reden om deze opzettelijk niet te betalen. Wat schetst mijn verbazing. Kreeg zojuist weer een brief van de deurwaarder, Blijkbaar is achter mijn rug om Tele2 alsnog niet akkoord gegaan en er volgt nu zelfs een dagvaardig. Geheel onterecht, want Tele2 heeft geen enkele moeite gedaan om de afrekening van april 2014 kenbaar te maken. het openstaande bedrag van de originele nota is uiteraard direct na het eerste telefoontje netjes betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat Tele2 de deurwaarder door geeft dat zij fout zaten en de zaak afgehandeld is. Dit is een schandalige behandeling van Tele2. Mede veroorzaakt doordat telkens iemand anders de zaak verder in behandeling neemt. En de vorige niet weet wat de eerste afgesproken heeft.