Klacht: Onterechte controle pakket

Storsbergen op 14 december 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 14 december 2020

Een klant uit Nederland ervaart frustratie over de lange wachttijd van een pakket bij de douane van PostNL, dat al meer dan een week vastligt. De klant vraagt zich af waarom er vertraging is, aangezien het pakket planten bevat die volgens de huidige regels nog steeds geïmporteerd mogen worden vanuit het Verenigd Koninkrijk.

Mijn Klacht:

Een pakket vanuit het Verenigd Koninkrijk ligt al ruim een week bij de douane van PostNL.
Zijn ze met mijn pakket aan het oefenen als het VK 1-1-2021 uit de EU moet zijn????????!!!!!!
In dit pakket zitten planten, die nu nog geimporteerd mogen worden omdat het VK nog steeds een EU land is.
Geen stijl dus!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket direct wordt vrijgegeven door de douane! Het is een gerenommeerd bedrijf wat dit pakket in goed vertrouwen naar Nederland heeft gestuurd en nu wordt het onterecht door de douane vastgehouden omdat het VK nog steeds een EU land is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Storsbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM