Mijn Klacht:
Ik heb een product verkocht via Vinted.nl voor 40 euro, dat ik zorgvuldig heb verpakt in een stevige doos met speciaal verpakkingspapier. Helaas is het product tijdens het transport beschadigd. Na onderzoek door Vinted werd mij verteld dat het product niet goed verpakt was, waardoor ik mijn geld niet krijg. Ik heb bewijs in de vorm van foto’s gestuurd, maar Vinted heeft de zaak afgesloten zonder verdere actie te ondernemen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik altijd goede ervaringen heb gehad. Ik vind het onterecht dat ik nu de dupe ben van het handelen van DHL, terwijl de koper ook al problemen met deze verzender heeft gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om DHL aansprakelijk te stellen voor de schade aan mijn product.
