Mijn Klacht:
Ik heb 8 dagen geleden de klantenservice van Vinted.nl benaderd na het volgen van het protocol voor een pakket dat zonder track en trace te laat is aangekomen. Ondanks dat ik de advertentie opnieuw heb aangemaakt en de koper het product opnieuw heeft gekocht, heb ik geen gehoor ontvangen. Na 5 dagen heb ik opnieuw contact opgenomen via hetzelfde systeem, maar ook nu, na 3 dagen, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Over drie dagen vervalt de situatie en gaat het geld weer naar de koper, waardoor ik zowel mijn product als mijn geld kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted.nl om mijn product als afgeleverd te markeren, zodat ik mijn geld ontvang.
