klagerfa34b990 ✓ Verified op 29 september 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant van CMTelecom heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 10 euro voor internetdiensten die hij wilde schenken aan minderbedeelden. De klant kon zich niet afmelden omdat hij een specifiek nummer moest intypen, wat de frustratie vergrootte.
Ik heb mijn overgebleven internetdiensten willen schenken aan minderbedeelden, maar ontdek nu dat hier kosten aan verbonden zijn. Er is ten onrechte 10 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik kon me niet afmelden omdat ik het nummer 7171 moest intypen, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Ik verzoek om een terugbetaling van de onterecht afgeschreven 10 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
56 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
