Mijn Klacht:
In mei 2015 ben ik benaderd voor een verlenging van mijn abonnement dat in augustus zou verlopen. Ik ben daarmee ingestemd. Binnen een week heb ik het geannuleerd, telefonisch. Meerdere malen contact gehad hierover en ik was tijdig om dit te annuleren. zo is mij verzekerd. Het woord afkoopsom is niet genoemd. In september 2015 is mijn contract beëindigd, hierover heb ik een mail ontvangen. per 17-09-2015 , ook hier geen vermelding van een afkoopsom.
In oktober is er een bedrag van 206 euro van mijn rekening afgeboekt.
Mails over een weer over dit bedrag. Uit coulance is er nu het bedrag gehalveerd.
Toch vind ik ook dit bedrag zeer onterecht.
Gewenste Oplossing:
kwijtschelding van de onterechte afkoopsom
