Terug

Klacht: onterecht wekelijkse afschrijving a € 5,-

hcmvis op 25 juni 2014 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Future Target BV
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 25 juni 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over onterecht wekelijkse afschrijvingen van € 5,- door Future Target BV, die inmiddels zijn opgelopen tot € 75,-. Na contact met Vodafone, dat verwijst naar Payinfo voor de facturering, blijkt het moeilijk om het geld terug te krijgen, ondanks dat de consument kan bevestigen dat de betalingen wekelijks zijn gedaan.

Mijn Klacht:

wekelijks wordt er, voor zover ik weet zonder mijn toestemming, een bedrag a € 5,- afgeschreven door Future Target BV. Inmiddels is het bedrag opgelopen tot € 75,-
Eerst met Vodafone contact opgenomen en die verschuilen zich achter Payinfo die voor de factuur verantwoordelijk is (NB Vodafone is mede eigenaar van Payinfo).
Vervolgens Payinfo proberen te bereiken maar kom op site van Mobiele Gedragscode uit. Hier kan ik na invullen telefoonnummer en code, inderdaad inzien dat ik wekelijks heb betaald. Echter geen enkele verwijzing hoe ik mijn geld terugkrijg.

Gewenste Oplossing:

retour € 75,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Future Target BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Future Target BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Future Target BV

Alle klachten over Future Target BV →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Future Target BV
Zo werkt het