Klacht: Onterecht waarschuwing

Lampie001 op 11 september 2018 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klacht is ingediend bij RET over een onterechte waarschuwing die is gegeven aan een klant met betrekking tot de geldigheid van haar OV-chipkaartfoto. De klager stelt dat de kaart nog steeds geldig is en dat veroudering van documenten geen reden voor een waarschuwing zou moeten zijn, zolang deze voldoen aan de wettelijke vereisten.

Mijn Klacht:

Ik bij dien ik een klacht in omdat Romy Mastenbroek een waarschuwing heeft gehad. Over haar OV chip foto. Deze kaart is nog geldig en we kunnen er allemaal niks aan doen dat we ouder worden, als een document nog geldig is volgens de WET is dit geen waarschuwing waardig. Refirensienummer TRW739

Gewenste Oplossing:

Dus kin wil dat de waarschuwing van haar naam af gaat. Zo niet laten wij het er niet bij zitten dan gaan wij verdere stappen nemen. Wij betalen en houden ons gewoon aan de regels. Romy Mastenbroek rijd iedere dag met RET dus kan iedere dag een bekeuring krijgen DUS NIET

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM