Klacht: onterecht kosten betaald

g.r bottse op 03 september 2014 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 september 2014

Klant heeft onterecht kosten van 2,70 euro en 5,00 euro betaald voor het gebruik van een jas in het gratis gebied op Schiphol op 31 augustus 2014. De klant is van mening dat deze kosten niet gerechtvaardigd zijn.

Mijn Klacht:

er is onterecht 2.70 eur geint van jas,en nog 5,00 eur nadat ik in het gratis gebied gebruikt heb gemaakt van mijn jas op schiphol.datum 31-08-2014

Gewenste Oplossing:

nadat de kosten weer op mijn jaskaart zal worden terug geboekt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM