Klacht: Onterecht hoge incasso en niet te bereiken klantenservice

klager09189698 ✓ Verified op 23 juni 2026 over Live Career in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 juni 2026

Een gebruiker heeft een cv gedownload van Live Career voor 1,95 euro, maar ontdekte dat er onterecht 24,95 euro werd afgeschreven als maandelijkse incasso zonder toestemming. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Live Career zijn mislukt, wat leidt tot gevoelens van ontevredenheid en beschuldigingen van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb een cv gedownload van Live Career en daarvoor 1,95 euro betaald. Tot mijn verbazing werd er echter 24,95 euro afgeschreven als maandelijkse incasso, terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Live Career, maar zij zijn niet te bereiken. Dit voelt als oplichting en ik ben erg ontevreden over de service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag en om het abonnement onmiddellijk stop te zetten, inclusief de incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Live Career
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Live Career

Alle klachten die gemeld zijn door klager09189698
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM