klager3b7c7421 ✓ Verified op 31 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft op 26 oktober een betaling van €5,60 gedaan voor postzegelcodes, maar ontvangt desondanks nog steeds herinneringen voor deze betaling. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan contact met de klantenservice via het opgegeven telefoonnummer.
Ik heb op 26 oktober om 7.42 uur een betaling van €5,60 gedaan voor postzegelcodes. Ondanks deze betaling ontvang ik nog steeds herinneringen dat het bedrag niet is betaald. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice van PostNL via het opgegeven telefoonnummer.
Ik verzoek PostNL om de herinneringen te stoppen en bevestiging van mijn betaling te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
