hery123 op 27 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant advies gegeven over wijze van indienen van klacht mbt ongewenste sms-diensten.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op myn rekening de laatste tyd van future target b.v staan wat my geld kost en ook van www.payinfo hen alles geprobeerd maar kan me hier nergens voor afmelden ik wil niet betalen waar ik niks van weet
afmelden a.u.b
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Hery123, Wat vervelend dat je kosten maakt voor een SMS of internetdienst van een derde partij.Kijk via de volgende link op onze website hoe je hier een klacht over kunt indienen: http://voda.fo/ne/d03h9 Op de website www.smsgedragscode.nl kun je meer informatie vinden over sms-diensten, de aanbieders en hoe je een dienst stop kunt zetten. Via www.smsdienstenfilter.nl kun je gratis je nummer laten blokkeren voor betaalde sms-diensten. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] om je voor deze dienst af te melden. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 22 mei 2012 om 14:22 geantwoord
Klant advies gegeven over wijze van indienen van klacht mbt ongewenste sms-diensten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
