Mijn Klacht:
Omdat mijn man uit engeland komt en hij geen telefoon abbonement mocht afsluiten hebben we op mijn naam nog een abbonement genomen bij tele2. 3.5 jaar geleden ben ik met mijn huidige nr overgestapt naar t-mobile. Afentoe als het lukt om inteloggen kijk ik op mijn tele2 en scheld ik op mijn man dat de rekening zo hoog is.
Tot ik toch maar eens ging bellen. Blijkt dat ze mijn nummer al 3.5 jaar doorberekenen. Foutje excusses mevrouw we lossen het op.
nou komt ie elke keer dat we de klantenservice bellen zeggen ze het ligt bij de afdeling financien binnen 5 werkdagen is het opgelost. Nou niet dus! Klachtenformulier geprobeerd in te vullen maar dat doet het niet ik raak hier erg gefrustreerd van
Gewenste Oplossing:
Als tele2 zijn klachten oplost en bereikbaar is en niet alleen zijn telefonistes leert mensen af te wimpelen.
