Klacht: Onterecht geld afgeschreven (dubbel lidmaatschap) + toegang ontzegt terwijl ik dubbel betaal

op 15 juli 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er is 6 maanden dubbel lidmaatschap afgeschreven van mijn rekening. Na meerdere malen aan de balie en klachten ingediend nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

De 344 euro die ik teveel heb betaald wil ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 juli 2016 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dorota,

Bedankt voor je bericht.

Graag ontvang ik jouw pasnummer + geboorte datum + rekeningnummer en IBAN zodat ik dit kan nakijken voor je.

Je kunt dit sturen naar social@basic-fit.com.

Ik zie je bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Levi van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door Mizstal